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投诉主题:飞猪酷航的阿斯兰航空条约不合理

发布时间:2019/05/14 16:44
标签:其他  阿斯兰航空
 
 

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本人于2019年5月13号在支付宝订了阿斯兰航空的机票,是新加坡飞往桃园机场的航班(订单号3674369470,票号CCHGVK),因乘机人为台胞,姓名的拼音与大陆的有异,当时因为系统自动识别所以没留意,后来发现却因相差太多无法更改(航空公司只允许更改三个字母),当时就申请退票并显示申请成功,因此我们因为急需已重新订票,第二天却被告知无法退款,随后拨打了客服电话进行沟通,结果也是像他们的条约所说不可退票,即票款一分不退,现在一千多的机票却分毫不退。为什么其它航空公司可以退,只需要扣除手续费就好,到了他们家就不可以了呢? 此稿由网友上传至yabo88亚博在线投诉直通车,记者正在进一步调查核实中,未经yabo88亚博在线许可,严禁转载。
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