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投诉主题:张家界帛源湘绣博物馆质次价高

发布时间:2019/05/26 06:12
标签:张家界  张家界帛源湘绣博物馆
 
 

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5月22日,我们报团,跟随粟导游,电话186-2744-68** 到了帛源湘绣博物馆,跟我们介绍真假蚕丝,叫我们买。导游一直说博物馆是政府承认正品,完全没有假货的。我买了一个四件套和2床蚕丝被子,1930,连发票都不给我,我要求寄回家,销售让我自己付运费,中国邮政的,然后让我回来,也没有提示我快递单号是什么,问了家里人说还没有收到货,我不知道快递单号呀,才想到网上查一下博物馆电话号码,问下快递单号,发现这么多人被坑,有团友用980买了我的1930价格的产品。刚刚打电话给导游,发现电话号码打不通,那边博物馆销售人员也说了可以免费退货,我要求退货退款,还我公道,谢谢。 此稿由网友上传至华声在线投诉直通车,记者正在进一步调查核实中,未经华声在线许可,严禁转载。
部门、律师、记者回复(共3条)
您好,我们是张家界市武陵源区市场监督管理局工作人员,请您尽快与我们联系,提供相关证据,便于调查处理。(联系电话:0744-5618315)
评论者: 武陵源12315   2019/05/27 08:31   3
早上商家联系我了,让我用中通申通寄出去了,承诺寄出去马上给我转账全款,现在我寄出去了,快递单号是,申通快递3710499540344,等收款中……有截图和语音保留商家的证据。
评论者: 蓝晓菁   2019/05/26 19:05   2
您好,您的问题我们已看到。按您订单信息提供的电话联系您,一直没人接听电话。请您看到信息拨打我们售后电话4009619669我们公司郑重承诺15天无理由退换货。请及时联系我们
评论者: 锦园家纺售后   2019/05/26 10:17   1
网友评论(共2条)
事情已完美解决,之前忘记打售后电话,纯属一场误会。商家态度很好,15天免费退换货,大家也买得放心,谢谢。
评论者:蓝晓菁   2019/05/26 19:12   2
在协商处理了,商家很积极,谢谢
评论者:蓝晓菁   2019/05/26 11:06   1
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