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投诉主题:智行APP航班取消没有告知,没有一个处理态度直接就给我退票

发布时间:2019/06/11 16:11
标签:其他  12306智行火车票
 
 

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买的是12月30号下午18:10分从武汉到天津的机票,当天去了之后取票一直取不了,后来是到了机场窗口服务去问,当时工作人员就告诉我航班早就取消了,没有这个航班信息,后来我打电话给12306智行火车票客服问情况,结果他告诉我没有接到任何通知有这个航班,我说我问了没有这个航班,他就说换其他的没有了航班说退票,我在想为什么你没有接到通知不关我这个消费者的事吧,那是你们自己的问题,为什么要我承担?差点就误了我当天的行程,我的损失找谁?我在柜台买了一张一千多的票飞去的天津,退票也不是我自己退的,而是工作人员直接在他们平台退的,耽误我当天的行程不说,不给我交代也就算了,态度太差,退票钱还扣我的钱,完全就是一个垃圾软件,坑人,强列投诉 此稿由网友上传至华声在线投诉直通车,记者正在进一步调查核实中,未经华声在线许可,严禁转载。
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